Diese Website verwendet Cookies. Indem Sie die Website nutzen, akzeptieren Sie diese Cookies. Dies können Sie in Ihren Browsereinstellungen ändern. Mehr erfahren. Akzeptieren!

Deutsch

Factsheet Wartungsvertrag:

Unsere Zusammenarbeit - Ihre Vorteile

Im Rahmen eines Wartungsvertrages mit der MSP AG profitieren Sie von einem umfassenden Service und vielen Vorteilen.

Download Factsheet!

Optimierter Betrieb

Wir überprüfen Ihre IT-Landschaft kontinuierlich, um reibungslose Prozesse und Arbeitsabläufe zu gewährleisten.

Service

MSP bietet Ihnen Vor-Ort-Support, eine 24-Stunden-Überwachung aller wichtigen Systeme sowie einen persönlichen Ansprechpartner und Kompetenz-Teams für Ihre Anliegen.

Bessere Planung

Gemeinsam mit Ihnen definieren wir Standards uns erstellen Budget- und Investitionspläne.

Nach Bedarf

Sie können zwischen drei verschiedene Service-Leveln wählen (siehe Tabelle). Wartungsfenster werden nach Absprache definiert.

Individuelle Wartungsfenster

In der Regel finden unsere Wartungsarbeiten an zwei Freitagen im Monat nach 18 Uhr statt. Datensicherungen werden im Anschluss an die Bereitstellungszeitfenster bzw. Wartungszeitfenster gestartet.

Ihre Vorteile

  • Profitieren Sie von günstigeren Stundensätzen und Anfahrtspauschalen

  • Ihre Anliegen werden als Vertragskunde vorrangig bearbeitet

  • Regelmäßiges Einspielen von Updates und Upgrades

  • Automatisierte Inventarisierung und Dokumentation Ihrer IT-Umgebung

  • Überwachung Ihrer Systeme und schnelle Fehlerbehebung

  • Aktive Ansprache von erkannten
    Sicherheitsproblemen

Unsere Service-Level

Weitere Konditionen

  • 2nd-Level-Support: IT-Service

  • Ticket-System (& Hotline)

  • Monatliche Stundenreports

  • Wartungsfenster nach Absprache

  • Abrechnungsintervall: 15 min.