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SUPPORT

1st-2nd-3rd-Level

Schnelle und unkomplizierte Hilfe | Bei Fragen zu Ihrem Betriebssystem und einzelnen Programmen steht Ihnen unser 1st-Level-Support zur Verfügung. Um schwierige Fragen kümmern sich unsere System-Spezialisten des 2nd-Level-Supports. Bei Bedarf nehmen wir für Sie Kontakt mit dem Hersteller-Support auf.

Remote-Support

Fehlerbehebung aus der Ferne | Unsere Experten schalten sich nach Eingabe eines von Ihnen übermittelten Kennwortes auf Ihr System und können Fehler schnell und unkompliziert bearbeiten, ohne Zeit für die Anfahrt aufwenden zu müssen.

Vor-Ort-Service

Punktuelle oder langfristige Unterstützung | Bei Bedarf unterstützen Sie unsere MSP-Spezialisten direkt vor Ort. Hierbei arbeiten wir allein, als Urlaubsvertretung oder an der Seite eines bestehenden IT-Teams. Wir setzen einzelne Projekte für Sie um oder betreuen Sie im Rahmen eines Wartungsvertrags.